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、登记预约 ：您需要描述热水器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将能更快更方便的提供上门服务。
、准时上门 ：我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达地点。
、检查故障：在方便开机的情况下，我们会先实验一下热水器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出热水器的大体故障原因。
、确定费用 ：在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们工作人员只收取－元上门空跑费。
、排除故障：如果客户同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，客户开机检查， 我们尽量做到完美如初。
